سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك على أنها أمانة لا سلعة. تشرح هذه الصفحة ما الذي نجمعه، ولماذا، وكم يبقى عندنا، وما الذي تستطيع أن تطلبه منّا في أي وقت.

ما الذي نجمعه

• بيانات تعريفك: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن أدخلته وعنوان التوصيل — وهي ما يلزم لإيصال الطلب إليك والاتصال بك بشأنه.
• بيانات طلباتك: ما اشتريته ومتى وإلى أين وُصِّل، وحالة كل طلب.
• بيانات تقنية عن جهازك: نوعه والمتصفّح ونظام التشغيل ولغة العرض، وصفحات المتجر التي زرتها. تُستخدم لقياس أداء المتجر وإصلاح ما يتعطّل فيه.
• مكانك التقريبي: الدولة والمدينة، ويُستدلّ عليهما من اتصالك بالإنترنت دون أن تُدخل شيئاً. نستخدمهما لمعرفة المناطق التي يأتي منها الزوّار ولترتيب التوصيل. وإن سمحت للتطبيق بالوصول إلى موقعك الدقيق حفظناه أيضاً لتسهيل إدخال عنوانك، وسحب الإذن من إعدادات جهازك يوقف ذلك.
• رمز الإشعارات: إن سمحت بالإشعارات حفظنا رمزاً خاصاً بجهازك لإرسالها، وسحب الإذن من إعدادات جهازك يوقفها.

لماذا نستخدمها

لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه، ولحفظ سلّتك وعناوينك حتى لا تعيد إدخالها، ولفهم ما يبحث عنه الزوّار فنحسّن ترتيب المتجر ونتائج البحث. لا نستخدم بياناتك لغرض لم يُذكر هنا.

مع من نتشاركها

• شركة التوصيل: الاسم والهاتف والعنوان فقط، وبقدر ما يلزم لتسليم الطلب.
• مزوّدو الخدمة التقنية الذين يشغّلون الاستضافة وقاعدة البيانات والإشعارات، وهم ملزَمون بحماية ما يصلهم.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة، ولا نمرّرها لأغراض تسويقية تخصّ طرفاً آخر.

القياس والتتبّع

نستخدم أدوات قياس لمعرفة عدد الزيارات ومسار التصفّح داخل المتجر. يمكنك طلب إيقاف هذا التتبّع عنك في أي وقت بمراسلتنا من صفحة التواصل، وننفّذه دون أن يؤثّر على قدرتك على الشراء. ونعمل على إتاحة إيقافه بنفسك من إعدادات حسابك.

مدة الحفظ

نحتفظ ببيانات الطلبات ما دام ذلك لازماً لخدمة ما بعد البيع وللالتزامات المحاسبية، ونحذف ما عدا ذلك أو نجعله مجهول الهوية حين ينتفي سبب الاحتفاظ به.

حقوقك

يحقّ لك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح ما هو غير دقيق منها، أو حذف حسابك وبياناته، أو سحب موافقتك على الإشعارات والتتبّع. راسلنا من صفحة التواصل ونستجيب خلال مدة معقولة.

حماية البيانات

الاتصال بالمتجر مشفّر، والوصول إلى بيانات العملاء محصور بمن يحتاجه لتشغيل المتجر. لا يوجد نظام محصّن تماماً، وإن وقع خرق يمسّ بياناتك أعلمناك به.

الأطفال

المتجر موجَّه لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإن وصلتنا بيانات كهذه حذفناها فور علمنا بها.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت خدماتنا، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفلها. متابعتك لاستخدام المتجر بعد التحديث تعني قبولك بالنسخة المعروضة.