سياسة الإرجاع

إذا رغبت بإرجاع منتج بدلاً من تبديله، قدّم طلب الإرجاع خلال 24 ساعة من استلامه عبر التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

شروط قبول الإرجاع

• أن يكون المنتج كاملاً بكل قطعه وملحقاته، غير مستعمل وغير متضرّر.
• أن يكون بعبوته وتغليفه الأصليَّين، ومعه فاتورة الطلب.
• أن يُقدَّم الطلب خلال المهلة أعلاه.

رسوم الإرجاع

• الضفة الغربية والقدس: 20 ₪.
• مناطق الـ48: 50 ₪.

تسقط هذه الرسوم إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ من طرفنا في تجهيز الطلب.

مدة المعالجة

نراجع الطلب ونستلم المنتج ونعيد إليك المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل من قبول الإرجاع.

منتجات لا تقبل الإرجاع

لأسباب صحية وتقنية تُستثنى من الإرجاع: العطور، والملابس الداخلية، والأجهزة الإلكترونية كالهواتف والحواسيب المحمولة.